-
PDCA คืออะไร
มีหลายท่านสงสัยว่า auditor iso ชอบพูด เกี่ยวกับ PDCA วันนี้ isoezy จึงเรียบเรียงมาให้ค่ะ
PDCA มาจากคำภาษาอังกฤษ 4 คำ ได้แก่ Plan (วางแผน) Do (ปฏิบัติ) Check (ตรวจสอบ)
Act (ดำเนินการให้เหมาะสม) แนวคิดเกี่ยวกับวงจร PDCA มีมาตั้งแต่ คศ 1950 โดยคุณ Walter Shewhart
แต่คุณ W.Edwards Deming โปรโมทจนดังค่ะ คุณ Deming จึงเป็นปรมาจารย์ทางด้านการบริหารคุณภาพ
หลายคนจึงเรียกวงจรนี้ว่า ” วงจร Deming ” ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาค่ะ
โครงสร้างของวงจร PDCA หรือ วงจร Deming
P = Plan
D = Do
C = Check
A = Act
ขั้นตอนทั้ง 4 ขั้นตอนของวงจร PDCA ประกอบด้วย “การวางแผน” อย่างรอบคอบ เพื่อ ” การปฏิบัติ ”อย่างค่อยเป็นค่อยไป แล้วจึง”ตรวจสอบ” ผลที่เกิดขึ้น วิธีการปฏิบัติใดมีประสิทธิผลที่สุด
ก็จะจัดให้เป็นมาตรฐาน หากไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ ก็ต้องมองหาวิธีการปฏิบัติใหม่หรือใช้
ความพยายามให้มากขึ้นกว่าเดิม หากเรามาดู ข้อกำหนด iso 9001 , iso 14001 , OHSAS 18001 นั้น
ก็เขียนสอดคล้องกับ PCDA ค่ะ
เช่น iso 9001:2008
Plan จากหัวข้อ policy , Objective and planning.
D จากการ implement ข้อกำหนดที่ 7
C จาก ข้อ internal audit, external audit.
A จาก ข้อ corrective & preventive action ค่ะ
สนใจหลักสูตรอบรม คลิ๊กisoezy
