Course outline
ผู้ตรวจติดตามคุณภาพภายใน ตาม ISO 19011:2026
Internal Quality Auditor based on ISO 19011:2026
หลักสูตรนี้สอนให้ตรวจเป็น ส่วนหลักสูตรทำเอกสาร Internal audit ตามข้อ 9.2 ทำให้มีเอกสารครบ · ซื้อคู่กันได้ทั้งตรวจเป็นและมีเอกสารครบ
เหมาะกับใคร
คนที่เพิ่งถูกตั้งเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน คนที่เคยตรวจแต่ไม่เคยเรียนวิธี และหัวหน้าแผนกที่ต้องถูกตรวจและอยากรู้ว่าเขาจะถามอะไร
เรียนจบแล้วทำอะไรเป็น
- เข้าตรวจแผนกอื่นได้โดยไม่ต้องมีคนพาไป
- แยกออกว่าสิ่งที่เจอควรออก NC หรือเป็นแค่ข้อสังเกต
- เขียนใบ NC ที่ผู้ถูกตรวจเถียงไม่ได้ เพราะอ้างเกณฑ์และหลักฐานครบ
- รู้ว่าข้อกำหนดแต่ละหมวดต้องถามอะไร และขอดูหลักฐานใบไหน
เรียนอะไรบ้าง
- วางโปรแกรมการตรวจทั้งปี และกำหนดการตรวจรายครั้ง
- เตรียมตัวก่อนวันตรวจ และประชุมเปิดการตรวจ
- เทคนิคการถาม และการจดบันทึกหน้างานให้เขียนต่อได้
- ตัดสินว่าสิ่งที่เจอเป็น C ความสอดคล้อง NC สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือ OFI โอกาสในการปรับปรุง
- เขียนใบ NC ปิดประชุม เขียนรายงาน และติดตามผลการแก้ไข
- ตรวจข้อกำหนดรายหมวด ตั้งแต่ข้อ 4 ถึงข้อ 10 ว่าถามอะไร ขอดูอะไร และสัญญาณใดบอกว่ามีปัญหา
ได้อะไรติดมือกลับไป
- Certificate การอบรม แสดงคะแนนสอบ เกณฑ์ผ่าน เลขที่ และ QR ตรวจสอบย้อนกลับ
- คู่มือคำถามสำหรับใช้ตรวจแต่ละหมวดข้อกำหนด
- เกณฑ์แยก NC กับ OFI ที่ใช้ได้เหมือนกันทั้งองค์กร